Política de privacidad

1. ¿Qué datos recolectamos y para qué?

• Datos de tu cuenta: Nombre, email y contraseñas (encriptadas con hash seguro).
• Credenciales y Claves API: Tus secretos de pago y mailer se guardan cifrados usando AES-256-GCM.
• Información de Clientes: Datos básicos de tus clientes (nombre, teléfono, dirección) para procesar pedidos.
• Entrenamiento y Mensajes: Los PDFs, textos e historial de chat necesarios para que tu agente de IA responda consultas y procese pedidos por WhatsApp.

2. Inteligencia Artificial y Terceros

Para procesar el lenguaje natural de tu agente, enviamos el contexto del chat de forma segura a proveedores de LLM de confianza (como Google Gemini, OpenRouter, OpenAI o Groq). Nunca vendemos, alquilamos ni comercializamos tu información o la de tus clientes con terceros.

3. Retención de Datos

Los eventos analíticos de tu tienda pública se eliminan automáticamente después de 180 días. Guardamos los datos comerciales el tiempo requerido por regulaciones fiscales, a menos que decidas usar tu derecho al olvido.

4. Tu control (GDPR / Derechos)

Tienes el control total. En cualquier momento puedes exportar toda la información de tu negocio en formato JSON o eliminar tu cuenta de forma definitiva (borrado físico en cascada) directamente desde tu Panel de Control.